Conditions d’utilisation

Conditions d'utilisation — VentiloPop

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

APERÇU
Bienvenue chez VentiloPop ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent VentiloPop. VentiloPop exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). VentiloPop utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.
Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d'utilisation » ou « CU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Veuillez les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser nos Services.

ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale (18 ans) dans votre canton ou pays de résidence, et vous consentez à autoriser vos enfants mineurs à utiliser les Services sur les appareils que vous gérez.
Pour utiliser les Services, certaines informations peuvent vous être demandées (adresse e-mail, informations de facturation, de paiement et de livraison). Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité liée à votre compte, que vous ne pouvez ni transférer ni céder à un tiers.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS
Nous présentons nos produits aussi fidèlement que possible. Les couleurs ou l'apparence peuvent toutefois différer de ce qui s'affiche selon votre appareil et ses réglages. Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente et de limiter les quantités proposées à une personne, une région ou une juridiction.

ARTICLE 3 — COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. VentiloPop se réserve le droit de l'accepter ou de la refuser. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après notre confirmation écrite, et nous devons recevoir votre paiement avant de la valider. Vérifiez attentivement votre commande avant de la soumettre, car nous pourrions ne pas pouvoir l'annuler une fois confirmée. En cas de refus, modification ou annulation, nous tenterons de vous contacter via les coordonnées fournies.
Vos achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande, indiqué dans l'e-mail de confirmation. En tant que petite entreprise non assujettie à la TVA, aucune TVA n'est ajoutée à nos prix. Sauf mention contraire, les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément lors de la commande.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour, et déclarez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON
Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle raisonnable. Dès que les produits sont remis au transporteur, les risques de perte vous sont transférés.

ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris les marques, textes, images, graphiques, vidéos et contenus, ainsi que leur conception et leur agencement, sont la propriété exclusive de VentiloPop ou de ses concédants de licence, et sont protégés par le droit suisse et international de la propriété intellectuelle.
Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous n'êtes pas autorisé(e) à reproduire, distribuer, modifier ou exploiter tout contenu des Services sans notre accord écrit préalable. Les noms, logos et slogans de VentiloPop sont nos marques ; vous ne pouvez les utiliser sans autorisation écrite. Les marques de Shopify appartiennent à Shopify, et les autres marques à leurs propriétaires respectifs.

ARTICLE 7 — OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons donner accès à des outils tiers que nous ne contrôlons pas, fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie. Leur utilisation relève de votre seule responsabilité, selon les conditions de leurs fournisseurs. Toute nouvelle fonctionnalité ajoutée aux Services sera également soumise aux présentes Conditions.

ARTICLE 8 — LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni des transactions que vous y effectuez. Examinez leurs propres politiques avant toute transaction ; vos réclamations doivent leur être adressées directement.

ARTICLE 9 — RELATION AVEC SHOPIFY
VentiloPop est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre Boutique est réalisé directement avec VentiloPop. En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et VentiloPop, y compris tout dommage résultant des produits ou services achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation découlant de votre achat auprès de VentiloPop.

ARTICLE 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. Les Services étant hébergés par Shopify, certaines informations sont transmises à Shopify et à des tiers pouvant être situés dans d'autres pays, afin de vous fournir les Services. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

ARTICLE 11 — RETOURS D'EXPÉRIENCE
Si vous nous transmettez des idées, suggestions, avis ou autres contenus (« Retours d'expérience »), vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour les utiliser à toute fin, y compris commerciale. Vous garantissez détenir les droits sur ces contenus et qu'ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers ni ne contiennent de propos illégaux ou de code malveillant. Nous ne sommes pas tenus de les garder confidentiels, de les rémunérer ni d'y répondre, et pouvons supprimer tout contenu jugé répréhensible.

ARTICLE 12 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions (descriptions, prix, promotions, délais, disponibilité). Nous nous réservons le droit de les corriger et de modifier ou annuler toute commande reposant sur une information inexacte, à tout moment et sans préavis, y compris après soumission de votre commande.

ARTICLE 13 — UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites. Il vous est interdit de les utiliser : (a) à des fins illicites ou malveillantes ; (b) en violation de toute loi internationale, fédérale, cantonale ou locale applicable ; (c) pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de VentiloPop, Shopify ou de tiers ; (d) pour harceler, abuser ou nuire à autrui ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour diffuser des contenus non conformes ; (g) pour envoyer du spam ou des sollicitations non désirées ; (h) pour usurper une identité ; (i) pour entraver l'utilisation des Services par autrui.
Vous vous engagez en outre à ne pas : transmettre de virus ou code malveillant ; copier ou exploiter une partie des Services ; collecter les données personnelles d'autrui ; recourir au phishing ; utiliser des robots, scrapers ou outils automatisés pour accéder aux Services ; ni contourner nos mesures de sécurité. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation.

ARTICLE 14 — AGENTS
Cette section s'applique si vous déployez un « Agent » (logiciel agissant de façon autonome ou semi-autonome) pour interagir avec les Services. Un Agent doit s'identifier en permanence comme tel, ne pas dissimuler son caractère automatisé, ne pas contourner les CAPTCHA ou mesures de sécurité, et répondre honnêtement à toute demande visant à déterminer s'il s'agit d'un humain ou d'une machine. Nous pouvons limiter techniquement l'accès des Agents.

ARTICLE 15 — RÉSILIATION
Nous nous réservons le droit de résilier votre accès aux Services à tout moment, à notre discrétion. Vous resterez redevable des montants dus jusqu'à la résiliation. Les articles dont la nature implique qu'ils survivent à la résiliation (Propriété intellectuelle, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Loi applicable, etc.) resteront applicables.

ARTICLE 16 — EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations présentées via les Services le sont à titre informatif, sans garantie d'exactitude ou d'exhaustivité. Sauf mention expresse de VentiloPop, les Services et les produits proposés sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus ou exempts d'erreurs.
Réserve impérative : les garanties légales prévues par le droit suisse, en particulier la garantie des défauts (art. 197 ss du Code des obligations, durée de 2 ans), demeurent réservées et ne sont pas exclues par le présent article.

ARTICLE 17 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, VentiloPop et ses partenaires, ainsi que Shopify et ses affiliés, ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (notamment perte de bénéfices, de revenus ou de données) découlant de votre utilisation des Services ou de tout produit obtenu via les Services.
Réserve impérative : ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute grave ou intentionnelle, ni dans les cas où le droit suisse interdit une telle limitation (notamment art. 100 CO et responsabilité du fait des produits).

ARTICLE 18 — INDEMNISATION
Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité VentiloPop, Shopify et leurs affiliés pour toute réclamation de tiers (y compris frais d'avocats raisonnables) résultant (1) de votre manquement aux présentes Conditions, (2) de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers, ou (3) de votre utilisation des Services. Nous vous informerons de toute réclamation couverte et pourrons en assurer la défense, à vos frais.

ARTICLE 19 — DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, elle restera applicable dans la mesure maximale permise, la partie inapplicable étant dissociée, sans affecter la validité des autres dispositions.

ARTICLE 20 — RENONCIATION ; ACCORD INTÉGRAL
Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à celui-ci. Les présentes Conditions et les politiques publiées sur le site constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tout accord antérieur. Aucune ambiguïté ne sera interprétée à l'encontre de la partie rédactrice.

ARTICLE 21 — CESSION
Vous ne pouvez céder le présent accord ni vos droits sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.

ARTICLE 22 — LOI APPLICABLE ET FOR
Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Le for compétent est celui du siège de VentiloPop, dans le canton de Vaud, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi — notamment le droit du consommateur d'agir au for de son domicile.

ARTICLE 23 — TITRES
Les titres sont insérés par commodité et n'affectent pas l'interprétation des présentes Conditions.

ARTICLE 24 — MODIFICATION DES CONDITIONS
La version la plus récente des Conditions est consultable à tout moment sur cette page. Nous pouvons les mettre à jour à notre discrétion en publiant les modifications sur le site. Nous vous informerons de toute modification substantielle conformément à la loi. Votre utilisation continue des Services après publication vaut acceptation.

ARTICLE 25 — COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation :
VentiloPop

E-mail : contact@ventilopop.ch
Coordonnées postales complètes : voir nos Mentions légales.