Politique d’expédition

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Zones desservies
Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein.

Délai de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délai de livraison
La livraison intervient généralement sous [7 à 14] jours ouvrés après expédition.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. (Ou, si tu offres la livraison : « La livraison est offerte sur toutes les commandes. »)

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre colis, lorsqu'il est disponible.

Douane et taxes d'importation
Nos produits sont expédiés en petites quantités et leur valeur reste sous le seuil suisse de franchise : aucun frais de douane ni TVA d'importation ne vous est facturé dans des conditions normales.

Retard ou colis non reçu
En cas de retard important ou de colis non reçu, écrivez-nous à contact@ventilopop.ch : nous ferons le nécessaire (renvoi ou remboursement selon le cas).