Politique de remboursement

Retours — 30 jours

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un produit, sans avoir à te justifier.

Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d'origine (non utilisé, emballage intact)
• Contacte-nous d'abord à support@ventilo-pop.com pour obtenir les instructions de retour
• Les frais de retour sont à la charge du client

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement intégral du montant payé (hors frais de livraison) dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux

Si ton produit est défectueux ou endommagé à la réception, contacte-nous immédiatement à support@ventilo-pop.com avec une photo. Nous prenons en charge le retour et te renvoyons un produit de remplacement ou te remboursons intégralement, selon ta préférence.

Contact

Pour toute demande de retour ou remboursement : support@ventilo-pop.com
Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrées.